İade ve Değişim
İade Politikası
Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. Lütfen ürünlerin orijinal durumda olduğundan emin olun: giyilmemiş, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Bu kriterleri karşılamayan iadeler kabul edilmeyecektir. İade gönderim masrafları alıcıya aittir. Eğer iade şartlarımızı karşılıyor ve siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde iade yapıyorsanız, orijinal ödeme yöntemine tam bir geri ödeme yapılacaktır, orijinal gönderim ücreti hariç.
İade başlatmak için, lütfen sales@vagnard.com adresine e-posta ile bir talep gönderin. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin. Onay üzerine, size e-posta ile bir iade yetkilendirmesi ve gönderim adresi sağlayacağız. Tüm ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edildiğinden emin olun. Vagnard, iade gönderimi sırasında kaybolan veya hasar gören ürünlerden sorumlu değildir.
İade Talimatları
- Ürünler orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
- Kırılabilir ürünler orijinal koruyucu malzemeleriyle (örneğin, strafor, balonlu naylon) paketlenmelidir.
- Müşteri, nakliye sırasında oluşabilecek herhangi bir hasardan sorumludur.
- İç çamaşırı, mayo, yoga matları, kozmetik ürünler ve çoraplar gibi hijyen duyarlılığı olan ürünler, koruma bantları ve etiketleri bozulmadan kullanılmamış olarak kalmalıdır.
- İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Onay e-postasını takiben 3-5 iş günü içinde geri ödeme işleme alınacaktır. İade koşullarını karşılamayan ürünler ek bir gönderim ücreti olmadan size geri gönderilecektir. İade gönderim masrafları Vagnard tarafından karşılanmaz veya geri ödenmez ve alıcıya aittir. Hatalı veya hasarlı ürünler için lütfen yardım için sales@vagnard.com adresinden bizimle iletişime geçin.
- İade edilen ürününüzü aldıktan sonra, bir iade yetkilendirme sürecine tabi tutulacaktır. Kabul edilmesi durumunda, orijinal ödeme yöntemine bir geri ödeme yapılacaktır. Geri ödemenin yapıldığını bildiren bir e-posta alacaksınız ve bu işlem, bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü sürebilir.
Değişim Politikası
Doğrudan değişim sunmuyoruz. Bir ürünü değiştirmek istiyorsanız, ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde iade edin ve değiştirmek istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verebilirsiniz.